Conditions générales d’utilisation

verifiedAcceptation des conditions

En créant un compte, en utilisant DiraMarket ou en confirmant une opération, vous acceptez les règles applicables à votre type de compte et à l’opération concernée.

Les règles particulières affichées avant une facture, une commande, un paiement, un versement vendeur ou un remboursement complètent les présentes conditions.

personResponsabilité du compte

Vous devez fournir des informations exactes, protéger vos identifiants et signaler rapidement toute utilisation non autorisée. Vous êtes responsable des actions effectuées depuis votre compte sauf lorsque la loi applicable prévoit autrement.

La double authentification est fortement recommandée. Un PIN de transaction généré après validation administrative doit être noté et conservé secrètement. Les essais répétés de mot de passe, de code 2FA ou de PIN déclenchent des délais d’attente progressifs afin de réduire les tentatives automatisées.

shield_lockTransactions protégées

La protection DiraMarket s’applique uniquement aux commandes et paiements enregistrés et réglés à l’intérieur de la plateforme. Un paiement, acompte ou transfert réalisé directement au vendeur en dehors de DiraMarket n’est pas couvert par la protection acheteur, l’escrow ou la procédure de remboursement DiraMarket.

Des frais peuvent s’appliquer selon le moyen de paiement, la livraison, la conversion de devise, le versement vendeur ou les services utilisés. Lorsqu’un montant est déterminable, il est affiché avant la confirmation de l’opération. Certains frais de prestataires externes peuvent varier selon leurs propres tarifs.

policySécurité, fraude et suspension

DiraMarket peut appliquer des contrôles de sécurité, demander des informations complémentaires, suspendre temporairement une opération ou un compte et conserver les traces nécessaires à la prévention de la fraude et au traitement des litiges.

gavelDroit applicable

Ces conditions sont destinées à fonctionner sous la juridiction indiquée par l’exploitant : République du Congo, sous réserve des règles impératives applicables selon le pays de l’utilisateur ou de la transaction.

Les clauses de limitation de responsabilité ne s’appliquent jamais lorsqu’une exclusion est interdite par une loi impérative.